宝子们好消息

12306团体票

打个电话就能买啦

小编整理了高铁团体票购票指南

快来看看吧~

摄图网：700799408，仅配图

✅增加团体票电话受理服务

10月25日起，铁路12306客户服务中心新增团体旅客车票电话受理服务，铁路12306客户端（含网站）单笔购票数量上限调至19张，单个铁路12306账户可添加的“乘车人”数量由15人调至30人；同时，铁路各客运车站继续现场受理团体旅客购买火车票业务。

时间及车次：可预约开车前3天及以上的所有车次，中老跨境票除外哦。

人员数量：乘车日期、车次相同的20人及以上团体旅客。

图源：铁路12306，下同

✅电话受理流程

第一步：拨打铁路12306客服电话：12306。

按“3”键接入团体票客服专席人工服务，请注意业务受理时间为每日8时-18时。

第二步：提供团体票具体需求信息。

根据需求提供日期、车次、乘车区间席别、人数、团体类型等信息，并提供订票联系人的联系方式和身份信息。

第三步：获取团体票订单号。

如余票票额满足需求，将生成团体票订单号，通过“短信+电话”方式告知订票联系人。

如票额无法满足需，铁路12306客服会主动与您沟通调整方案。

第四步：支付票款。

如下单成功，需要在接到通知的次日24时前，凭团体票订单号持所有乘车人身份证件的原件或复印件，至全国任一铁路客运车站窗口（不含客票代售点），支付全部票款完成购票。

*其中港铁跨境团体票业务，仅可在内地任意车站售票窗口取票，未在时限内完成支付订单则会自动取消。

✅线下办理

铁路各客运车站继续提供团体票线下办理的服务，可咨询车站工作人员。

小编提醒：长按识别下方二维码关注东莞本地宝，在聊天对话框回复【火车】即可获取火车票购票入口+攻略！

另外

常旅客会员服务优化升级后

积分获取的计算规则有新变化

该如何计算乘车积分？

快来看看吧~

✅普通常旅客会员：购票乘车后能获得票面金额5倍的积分。

图源：铁路12306，下同

✅60周岁及以上的常旅客会员：购票乘车后能获得票面金额15倍的积分。

✅14-28周岁的常旅客会员：购票乘车后能获得票面金额10倍的积分。

注意：

1、注册铁路会员需要年满12周岁。

2、选择了学生优惠票，那就不能叠加以上优惠。

激活铁路畅行会员

1、打开铁路12306APP，选择右下角【铁路会员】进行激活。

图源：铁路12306，下同

2、通过人脸识别在线办理会员激活。

3、积分账户成功激活后，就正式成为“铁路畅行”会员了。一定要先注册并激活会员，再购票才能享受积分服务。

车票兑换

1、选择你需要前往的地点，查看车票乘次，车次具备【兑】字的列车乘次，可以使用积分兑换。

2、确定车次后，选择乘客时点击【积分受让人】

3、选择【当前用户】或【添加受让人】

4、支付时需要选择【积分支付】，不要选错啦！

注：有足够的积分即可使用积分支付高铁票~

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小编持续更新中~

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